念願のキッザニアに行ったのにアクティビティの予約ルールが複雑で楽しみ切れなかった。もっと調べればよかった…
キッザニアに行く予定だけど、予約ルールが難しいっていう噂…大丈夫かしら。
キッザニアはアクティビティの予約ルールが少し複雑なようで、ネットには上記のようなコメントがあがっています。
せっかく時間をつくってキッザニアに行くのであれば、子供も大人も楽しい気持ちで過ごしたいですよね。
アクティビティの予約は2つできるという噂もあるようですが、予約可能数は「1つだけ」です。
この記事では「キッザニアの予約ルールの詳細」「アクティビティの予約が2つできる裏ワザ」「予約のキャンセル方法」をご紹介しています。
この記事を読むとキッザニアの予約ルールがよくわかり、不安なくキッザニアを満喫することができますよ!
ポチップキッザニアの予約ルールを解説!予約は1つだけ!
キッザニアでアクティビティの予約をする際、1回で予約できるアクティビティの数は「1つだけ」です。
「予約」のほかに「受付」というルールもあるため、予約は2つできるという噂もネットなどで流れているようです。
キッザニアの予約ルールは少し複雑なので、ルールを理解しないまま遊び始めてしまうと時間をうまく使えず、楽しみ切れない可能性があります。
私もキッザニアに行きたいと思っているので、行って後悔しないよう今回しっかり調査しました。
キッザニアを満喫するためにこの記事でキッザニアの予約ルールについて一緒に勉強しておきましょう!!
よーし!しっかり読んでキッザニアで時間を有効に使うぞっ!!
キッザニアってどんなところ?
キッザニアは来場した子供たちが、本格的な設備や道具を使い、約100種類の仕事やサービスを体験できる施設です。
「キッゾ」というキッザニア内で使用可能な専用通貨があり、「仕事をしてキッゾをもらう」ことや「稼いだキッゾを使って商品やサービスを購入する」こともできます。
「子供が主役の街」がテーマで、様々な職業を体験できるだけでなく、働いてお金（キッゾ）をもらう、もらったお金を貯める、使うという社会の基本を楽しみながら学べます。
キッザニアは2023年11月現在、日本国内に3か所あり、各施設のサイトより来場予約が可能です。
- キッザニア東京
【住所】
東京都江東区豊洲2-4-9
アーバンドック ららぽーと豊洲1 ノースポート3階
【公式サイト】
https://www.kidzania.jp/tokyo/top
- キッザニア甲子園
【住所】
兵庫県西宮市甲子園八番町1-100
ららぽーと甲子園内
【公式サイト】
https://www.kidzania.jp/koshien
- キッザニア福岡
【住所】
福岡県福岡市博多区那珂6-23-1
三井ショッピングパーク ららぽーと福岡内
【公式サイト】
https://www.kidzania.jp/fukuoka/
アクティビティ予約の取り方
キッザニアでアクティビティの予約をする際は、下記のルールに注意が必要です。
- 1度に予約できるアクティビティは1つだけ
- 予約したアクティビティ終了後は好きなアクティビティをまた1つ予約できる
- 時間指定不可（予約受付時に集合時間を指定される）
- 子供本人が予約受付場所に行き、「JOBスケジュールカード」で受付する必要がある
- 人気のお仕事はあっという間に枠が埋まるので、入場後すぐに受付場所に行くほうがよい
↑↑こちらが大原則のルールです。続いて、実際にキッザニアを訪れた際、「いつ」「誰が」「どこで」「どのように」予約をとるのかを説明します。
▼いつ
各パビリオン（体験場所）付近にあるインフォメーションボードなどを確認し「受付中」となっている時間に
▼誰が
体験をする子供本人が（親が代わりに受付するのは不可）
▼どこで
基本は各パビリオン入口付近の予約受付場所で（商店街でのお仕事は商店街入口付近で複数まとめて受付など一部例外もあり）
▼どのように
来場時に配られる「JOBスケジュールカード」に集合時間などを記入してもらって受付
インフォメーションボード見本
引用：キッザニアジャパン公式HP
JOBスケジュールカード見本
引用：キッザニアジャパン公式HP
予約と受付は何が違う?
キッザニアには「予約」のほかに「受付」というシステムが存在します。
うーん。この予約と受付がルールを複雑にしている気がする。
そうですよね!私も「予約」と別にできる「受付」によって混乱が生じているような気がします。この予約と受付とは何なのでしょうか。
【 予約 】
「予約」の場合、予約受付中のアクティビティであれば、アクティビティの開始時間を問わず（時間指定は不可）受付できます。
予約したアクティビティの集合時間までは館内で自由に過ごすことができます。
【 受付 】
「受付」は、予約したアクティビティの集合時間までに終わるアクティビティであれば別のお仕事を受付し体験できるシステムです。
受付で気を付けるべきことは下記2点です。
①予約したアクティビティの開始時間までに体験し終わるお仕事のみ受付可能（予約したアクティビティ以降のお仕事は受付不可）
②予約したアクティビティとは別に受付できるお仕事は「1つだけ」(1つ終わったらまた別のお仕事を受付可能）
「予約」と「受付」の違いは「時間による制約があるかないか」です。
「予約」は時間による制約がないため、開始時間や終了時間が何時のものでも予約受付可能です。
これに対し「受付」は時間による制約があるため、予約したお仕事に間に合う時間までに終わるお仕事しか受付できません。
ですので、キッザニアについたらまず1番やりたいお仕事を「予約」し、次に予約時間までに終わるお仕事を「受付＆体験」という流れになります。
予約・受付～体験までの流れをまとめると以下のような感じ↓です。
- 好きなお仕事（=アクティビティ）の「予約」
- 予約したお仕事の集合時間までに終わるお仕事を「受付」
- 受付したお仕事を「体験」
- 「予約したお仕事の体験」または、予約時間までにまだ時間がある場合、再度別のお仕事を「受付→体験」するのも可
- 予約したお仕事の体験が終わったら次のお仕事を「予約」
基本は上記の流れを繰り返していくかたちになります。
イメージしやすいように具体的な体験例を載せるね!
イメージできたでしょうか。このように、予約時間までの間に上手に他のお仕事を入れ込んでいけると時間を有効に使えます。
アクティビティの空き情報や集合時刻は下記で確認できますので、こまめに最新の情報をチェックして上手に空き時間を埋めていきましょう!
- 各パビリオン前のインフォメーションボード
- 館内のデジタルサイネージ（電子掲示板）
- キッザニア公式アプリの「空き状況」
事前にキッザニア公式アプリをスマホにいれておくと手元で空き情報が確認できて便利ですよ!
もし次の予約時間までに別のお仕事をする時間がなかったら、他に何かできることはある?
別のお仕事を受付して体験するほどは時間がないといった場合、下記のように空き時間を使うことができます。
- 銀行で口座開設（キッゾを貯めるよう）
- デパートなどで「お客さん」としてショッピング
- おしごと相談センターで「相談者」としてお仕事探し
- 体験時間が約15分と通常よりも短めの「アルバイトアクティビティ」を体験
※一部のパビリオンでのみ実施 - 劇場演目の観覧
- キッザニア内で食事やお土産の購入
アルバイトアクティビティが体験できるパビリオンは、「おしごと相談センター」と「インフォメーションデスク」で確認できます。
日によって、実施していない場合もあるので、詳しくは当日パビリオンのスタッフさんに聞いてみるといいかもしれません。
アルバイトアクティビティについて
間に合うアクティビティが見つからなかったら、「アルバイトアクティビティ」を探してみよう
所要時間が約15分の「アルバイトアクティビティ」を活用して待ち時間を有効に使うことができます。
※一部パビリオンで実施※こちらが目印です
※アルバイトアクティビティは、キッザニア東京・甲子園でのみ実施。
引用：キッザニアジャパン公式HP
だいぶ予約のルールや時間の使い方がわかってきましたね!!
当日はアクティビティの空き状況の確認などでスマホの電池を消耗しそうなので、モバイルバッテリーがあると安心なのではないかと思います。
ポチップキッザニアのアクティビティ予約を2つとる裏ワザ紹介!
キッザニアのアクティビティ予約は通常1つしかできませんが、「キッザニアプロフェッショナル」という有料会員になると予約が2つできるという裏ワザがあります。
「キッザニアプロフェッショナル」に会員登録をすると好きなアクティビティを1つ、体験日（第1部／第2部）を指定して事前予約が可能です。
ただ、事前予約がとれるのは（この裏ワザが使えるのは）「1回の来場につき1度だけ」です。
1度事前予約を使ってしまったら、その日はもうそれ以降の事前予約はとれず、通常の予約のみとなるのでご注意ください。
また、この事前予約が使えるのは「年に2回まで」なので、1年で3回以上来場した場合、3回目以降の来場時からは通常予約のみとなります。
会員登録後すぐに予約が可能ですが、来場日に登録した場合、当日の事前予約はできないため、来場予定のある方は来場日前日の23:55までに会員登録＆予約するのがおすすめです。
事前予約のやり方
アクティビティ事前予約完了までには、【（1）マイページからの手続き】と、【（2）来場当日の「アクティビティ事前予約」確認受付】が必要です。
【（1）マイページからの手続き 】
- お子さまページトップ（写真掲載ページ）「アクティビティ事前予約」ボタンから予約をします。（希望日前日23:55まで）
- 来場する施設を選択し、「日程から探す」または「アクティビティから探す」のどちらかを選んで事前予約をしてください。この時点で体験時間は確定されません。
【（2）来場当日の「アクティビティ事前予約」確認受付 】- 入場後、下記締め切り時刻までに、お子さまご本人が（1）で選択したパビリオンに行ってください。
- パビリオンで「アクティビティ事前予約をしている」とスタッフに伝え、確認受付をしてください。
- 体験時間が確定します。
引用：キッザニアジャパン公式HP▼来場当日の「アクティビティ事前予約」確認受付 締め切り時刻
第1部→11:00まで
第2部→18:00まで
※締め切り時刻を過ぎても確認受付をしていない場合、アクティビティ事前予約は使用済みのうえキャンセル扱いとなり失効します。
キッザニアプロフェッショナルに会員登録すると事前予約以外にも何か特典があるのかな?
- アクティビティの事前予約が可能（年に2回）
- 入会グッズのプレゼントがある（会員登録後の初回来場時）
- デジタルインビテーションの付与（年に1回、有効期限25か月）
下記日程、人数を条件にキッザニアの無料招待券が付与される
◎キッザニア東京・甲子園：平日第2部（16:00～21:00）最大6名、休日第2部（16:00～21:00）最大4名
◎キッザニア福岡：平日11時からの6時間チケット（11:00～17:00）最大6名、休日第2部（15:30～20:00）最大4名
※予約専用枠の中でのみ来場日・人数を選択可能
- バースデープレゼントがもらえる（オリジナルグッズ）
- ミッションに挑戦できる
ミッションをクリアすると特別なアクティビティに挑戦可能
- キッザニア内でのお会計が10％割引になる
- 子供だけで入場可能（小学生以上、こどもだけ入場の専用パス購入必須）
- プロフェス・プロステージに参加可能
プロフェッショナルメンバー全員や一定の条件をクリアしたプロフェショナルメンバーだけが参加できるイベントに参加可能
- キッザニアで体験したお仕事のお給料が2キッゾ増額される
- 「My Steps」というツールで1年ごとに子供の成長を確認できる
- 毎月特別な割引価格で予約できる「メンバー優待日」がある
他にもメルマガの配信や一時退場時の条件緩和などもありますが、メインの特典は上記です。
結構ありますよね。無料招待券（デジタルインビテーション）や優待価格など、魅力的な特典も多いので私もキッザニアに行く際は入会しようかなと思います!
気になるキッザニアプロフェッショナルの会費は下記です。
入会登録料 3,300円（税込）
年会費 7,700円（税込）
※上記価格は子供1人あたり
※2年目以降は年会費のみ発生
年に1回以上来場すればお得になる可能性が高いので、リピート予定の方は入会を検討してみてはいかがでしょうか。
キッザニアプロフェッショナルの入会方法
会員登録する際は、会員ID（キッザニアWEBサイトで入場チケットを予約した際に登録済のメールアドレス）の有無により入会方法が異なります。
キッザニアWEBサイトの会員IDがある方はマイページからご登録可能
- キッザニアジャパン公式HP内「プロフェッショナルメンバー登録」の「会員IDをお持ちの方」をクリックしマイページにログイン
- 「プロフェッショナルメンバーへのランクアップ」に表示されている子供の名前を確認し、ランクアップボタンをクリック
- 必要な情報を入力していけばランクアップ完了
※会員IDはあるが子供の登録はない場合、ページ内の「プロフェッショナルメンバーの追加登録」ボタンから子供の情報を入力していけば登録と同時にランクアップ可能
キッザニアジャパン公式HP内「プロフェッショナルメンバー登録」の「会員IDをお持ちでない方」ボタンをクリックし、情報を入力すれば登録完了
特典満載、裏ワザも使えるキッザニアプロフェッショナルメンバー、結構いいかも♪
キッザニアのアクティビティや来場予約のキャンセル方法
予約したアクティビティのキャンセルや来場予約のキャンセルってできるのかな?
ここまでのご紹介で、アクティビティの事前予約や来場予約の方法はご理解いただけたかと思います。
予約の方法がわかったら次に気になるのはキャンセルの方法ですよね。ずばり、予約のキャンセル方法は下記です。
- 来場予約のキャンセル
Web予約をしている場合、「マイページ」上でキャンセル可能
- 事前予約したアクティビティのキャンセル
マイページのアクティビティ事前予約TOPページに表示される、「事前予約済みアクティビティ名」の「キャンセルする」ボタンでキャンセル可能
- 来場日当日に予約したアクティビティのキャンセル
パビリオンにいる予約スタッフさんにお願いする
来場予約のキャンセル
来場予約をWEBでしている場合、「マイページ」にログインし手続きすれば来場前日23：55までキャンセル・変更が可能で、手数料はかかりません。
手続き自体は簡単ですが、注意すべき点もあります。キャンセル時の注意点は下記の2点です。
- 電話でのキャンセルは不可
- 来場前日23：55を過ぎてのキャンセル・返金は不可
基本的にキャンセル期日を過ぎてからのキャンセルや変更は行っていませんが、キッザニアジャパン公式HP内のWeb予約利用規約を見ると下記対応もあるようです。
第6条 予約の変更等
引用：キッザニアジャパン公式HP
- 予約が完了した後に、予約の日時変更、予約のプラン変更、入場人数の追加、減員およびキャンセルをすることができます。なお、各種お手続きは、入場日前日の23:55まで行えます。当日のキャンセル・変更は承っておりません。ただし、入場日に天候や事故等の影響で近隣交通網が不通の場合または、お客様もしくはご同伴者様が感染症等やむを得ない事情によりご来場が難しい場合、入場当日12:00までにキッザニアインフォメーションセンターまでお問合せください。
- ご予約の入場人数の減員、キャンセル、日時変更については、以下のとおりとします。
（1）予約の入場人数の減員、キャンセルをされる場合、購入時に使用したクレジットカード会社経由でご返金となります。
（2）ご予約の日時変更をされる場合は、変更後の入場料金をクレジットカードからお引き落としいたします。
なお、変更前の入場料金は購入時に使用したクレジットカード会社経由でご返金いたします。
お客様が契約されているカード会社のお手続き上、ご請求とご返金の時期が前後する場合がございます。
これを見ると「来場日当日の天候不良や事故などによる近隣交通網の不通」や「感染症などやむを得ない事情」の場合は相談できそうな感じがしますね。
インフォメーションセンターの連絡先は下記です。
- キッザニア東京インフォメーションセンター：0570-06-4646
- キッザニア甲子園インフォメーションセンター：0570-06-4343
- キッザニア福岡インフォメーションセンター：050-3188-5352
※オペレーター対応 9:00～18:00（年中無休）
※PHS、IP電話は利用不可
変更は予約1件につき3回までです（来場日当日の変更不可）。それ以上の変更は一旦予約をキャンセルした後、再予約となりますのでご注意ください。
子供がメインの施設となれば体調管理は不安の種ですよね!来場当日でもその辺は少し甘くみてくれるのかなと私は淡い期待を抱いています。
ただ、あくまで「最悪の場合は相談できるかも」くらいに考えて基本は期日までにキャンセルや変更の手続きをするようにしてくださいね。
事前予約したアクティビティのキャンセル
事前予約したアクティビティのキャンセルや変更の方法は下記です。
- キャンセル
マイページのアクティビティ事前予約TOPページに表示される、「事前予約済みアクティビティ名」の「キャンセルする」ボタンでキャンセル可能
- 変更
マイページで事前予約をキャンセルのうえ、再度予約が必要
キャンセルや変更はWEB上で簡単にできますが、注意点もあります。
- 来場前日23：55を過ぎてのキャンセルは不可
- 来場予約をキャンセル、変更しても事前予約はキャンセル、変更されない
- キャンセルをせずに予約日当日を迎えた場合、受付締め切り時間を過ぎるとアクティビティ事前予約は使用済みのうえキャンセル扱いとなり失効する
- 失効した事前予約の枠は再発行不可
来場予約とアクティビティの事前予約はリンクしていない点は覚えておいたほうが良さそうですね!
来場日当日に予約したアクティビティのキャンセル
キッザニアで当日予約したアクティビティ予約のキャンセルはパビリオンにいる予約スタッフさんにお願いすると受け付けてもらえます。
キッザニアの予約ルールでは、予約したお仕事と別に受付できるお仕事は「予約時間までに終わるお仕事のみ」が大原則です。
例えば、「先に12:00に始まるお仕事を予約したけれど、11:30に始まるお仕事がどうしてもやりたかった」こんな場合がこのキャンセルのケースです。
上記のような場合は12:00に始まるお仕事の予約をキャンセルする必要があります。
その際、12:00に予約をしたお仕事のパビリオンまで戻らなくても、11:30に始まるお仕事のパビリオンにいるスタッフの方でもキャンセル手続きをしてくれます。
予約スタッフの方々は皆さん慣れているので、上記のようなケース以外にも何か予約や受付で困りごとがあれば、相談するとアドバイスをくれますよ!
予約ルールもキャンセルの方法もわかって、なんだかキッザニアを楽しめそうな気がする!!
親のあたふたは子供にも伝わりますものね!私も来場前に再度記事を見直し、当日慌てないようにしたいなと思います。
まとめ
- キッザニアでアクティビティの予約をする際、1回で予約できるアクティビティの数は「1つだけ」というルールがある
- キッザニアでは「予約」のほかに予約時間までであれば別のお仕事を「受付」できる
- 受付も1つだけしかできず、1つ体験を終えるとまた次のお仕事を受付できる
- キッザニアの予約ルールには、回数制限のほか「時間指定不可」「予約・受付は子供本人がする」などがある
- キッザニアでアクティビティの予約を2つとる裏ワザは「キッザニアプロフェッショナルに登録し、有料会員になる」である
- キッザニアプロフェッショナルメンバーになると1回の来場につき1度だけ事前予約が可能になる（年2回まで）
- キッザニアの来場予約は「マイページ」上で手続きすることでキャンセル可能（WEB予約の場合）
- キッザニアのアクティビティ事前予約はマイページ内「事前予約済みアクティビティ名」の「キャンセルする」ボタンでキャンセル可能
- キッザニアで当日予約したアクティビティのキャンセルはパビリオンの予約スタッフさんにお願いすることでキャンセル可能
キッザニア独自の予約ルールがたくさんあり少し複雑ですが、事前にルールを確認しておけば来場時の不安が軽減されますよね。
基本ルールをおさえておけばあとは当日楽しむだけです!
全部理解しきれていなくても、何となくルールを把握しているだけで当日の動き方が変わってくると思いますよ。
私は今回の調査で、事前に絶対参加したいアクティビティを子供と一緒に決めておくと当日スムーズに動けるのではないかと感じました。
特に、メガネショップやゲームクリエイター、パティスリーショップなど人気の職業がお目当ての場合は入場と同時に予約しに行くのがおすすめです。
やりたいお仕事をたくさん体験することも大切ですが、子供の疲れ具合もしっかりチェックし、上手に休憩をとりながら楽しみましょう!!
普段なかなか経験できないことを体験できるキッザニア!早く行きたくなってきた♪
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